Vere afgestudeerd bij Ottenschot met een juridische blik en een creatieve insteek
Het afgelopen schooljaar heb ik mijn afstudeerstage mogen lopen bij Ottenschot Letselschade en dat heb ik als een leerzame en leuke periode ervaren. Voor mijn opleiding HBO-Rechten heb ik twee beroepsproducten ontwikkeld: een vernieuwde set algemene voorwaarden en een visueel stappenplan van de letselschadeprocedure. Beide documenten heb ik vormgegeven volgens de principes van Legal Design.
Het idee achter deze opdracht was helder: hoe maken we complexe juridische informatie toegankelijker en begrijpelijker voor cliënten? Ottenschot staat onder andere voor transparantie en heldere communicatie en Legal Design sluit daar mooi bij aan. Door juridische inhoud te combineren met visuele elementen zoals iconen, duidelijke opmaak en begrijpelijke taal, zijn de documenten beter te begrijpen.
In de algemene voorwaarden komt het recht duidelijk en volledig naar voren, maar dan zonder de juridische drempel die vaak bij zulke teksten hoort. Het stappenplan geeft cliënten een helder overzicht van wat zij kunnen verwachten tijdens hun letselschadetraject, vanaf de intake tot en met de afwikkeling.
Gedurende mijn afstudeerperiode werd ik goed begeleid door mijn praktijkbegeleidster Grytsje van den Bergs, die er alles aan heeft gedaan om het afstuderen zo stressvrij mogelijk te laten verlopen (al horen de bekende ‘laatste loodjes’-stress er natuurlijk ook een beetje bij). Ook de collega’s en cliënten hebben bijgedragen, ze hebben mij namelijk voorzien van feedback, wat ik enorm waardeerde.
Met trots kan ik zeggen dat ik ben afgestudeerd met een 8 en dat de producten in de praktijk gebruikt zullen worden. Een speciaal dankwoord wil ik richten aan Leonie Kemperink, directeur van Ottenschot, voor het vertrouwen en de mooie kans om mijn afstudeeropdracht bij Ottenschot te mogen doen. En voor de ruimte die ik kreeg om de beroepsproducten te creëren die bijdragen aan hun dienstverlening.
Download de producten: