Ik werk sinds juli 2000 bij Letselschade.com en ik kan niet anders zeggen dan dat ik dat nog iedere dag met bijzonder veel plezier doe. Afwisseling in m’n werk, een hecht team van niet alleen leuke collega’s maar ook collega’s die weten wat collegialiteit echt betekent en niet te vergeten een vakgebied dat blijft boeien. Ik ben vaak de eerste persoon die men aan de telefoon krijgt. Rust, geduld, kunnen luisteren naar mensen die hun verhaal kwijt willen, voor mij zijn dat essentiële eigenschappen in deze functie. Voor veel letselschadeslachtoffers geldt bij zo’n eerste contact dat ze onzeker zijn, verward zijn door hun situatie en op zoek naar begrip en vertrouwen. Als je dan merkt dat je mensen een beetje op hun gemak hebt kunnen stellen, is dat heel mooi.
Marieke Sendur
