Wettelijke verankering GBL: een stap voorwaarts?
Door mr. Sander de Groot, Letselschade.com
Per 1 juli 2025 wordt de Gedragscode Behandeling Letselschade wettelijk verankerd in Nederland. Dit betekent dat de gedragscode, die tot nu toe een vrijwillig karakter had, voortaan juridisch bindend wordt voor alle verzekeraars die betrokken zijn bij letselschadezaken. Deze belangrijke ontwikkeling heeft als doel de kwaliteit, transparantie en rechtvaardigheid in de letselschadeafhandeling verder te verbeteren. Dat de verankering alleen voor verzekeraars geldt, zien wij wel als een gemiste kans. In dit artikel bespreek ik de achtergrond, de gevolgen en het belang van deze wettelijke verankering.
Wat is de Gedragscode Behandeling Letselschade?
De Gedragscode Behandeling Letselschade is een set van richtlijnen die zijn opgesteld om de afhandeling van letselschadezaken eerlijker en efficiënter te maken. De gedragscode is van toepassing op alle partijen die betrokken zijn bij letselschade, zoals verzekeraars, letselschadeadvocaten, medisch adviseurs en natuurlijk de letselschadeslachtoffers zelf. De code bevat onder meer afspraken over:
- Transparante communicatie tussen partijen.
- Het respecteren van de belangen van het slachtoffer.
- Het tijdig en correct afhandelen van schadeclaims.
- Het bevorderen van vertrouwen tussen alle betrokkenen.
Tot nu toe was de gedragscode een vrijwillig instrument, maar door de wettelijke verankering wordt deze verplicht voor verzekeraars.
Waarom wettelijke verankering?
De beslissing om de gedragscode wettelijk te verankeren komt voort uit de behoefte aan meer duidelijkheid en rechtszekerheid in de letselschadeafhandeling. Hoewel de gedragscode al breed werd toegepast, bleven er knelpunten bestaan, zoals:
- Verschillen in interpretatie van de regels.
- Onvoldoende handhaving van de richtlijnen.
- Onenigheid tussen partijen over de toepassing van de code.
Door de gedragscode in de wet vast te leggen, wordt deze verplicht voor de verzekeraars en kunnen overtredingen worden gesanctioneerd. Dit moet leiden tot een meer uniforme en rechtvaardige afhandeling van letselschadezaken.
Wat verandert er per 1 juli 2025?
Met de wettelijke verankering per 1 juli 2025 worden de volgende veranderingen doorgevoerd:
- Juridische verplichting: De gedragscode wordt onderdeel van de wet, waardoor alle verzekeraars zich eraan moeten houden.
- Handhaving: Overtredingen van de gedragscode kunnen leiden tot sancties, zoals boetes of andere juridische maatregelen.
- Rechtszekerheid: Slachtoffers van letselschade krijgen meer zekerheid over hun rechten en de manier waarop hun zaak wordt afgehandeld.
- Uniformiteit: De regels worden eenduidig toegepast, wat onduidelijkheden en geschillen tussen partijen moet verminderen.
Wat betekent dit voor letselschadeslachtoffers?
Voor slachtoffers van letselschade is de wettelijke verankering goed nieuws. Het betekent dat zij meer rechten en bescherming krijgen tijdens de afhandeling van hun schadeclaim. Ze krijgen vanaf 1 juli 2025 de mogelijkheid om hun rechten af te dwingen als de betrokken verzekeraars zich niet aan de regels houden.
Wat betekent dit voor verzekeraars?
Voor verzekeraars brengt de wettelijke verankering zowel kansen als uitdagingen met zich mee. Enerzijds moeten zij hun werkprocessen aanpassen om aan de nieuwe wettelijke eisen te voldoen. Anderzijds kan de wettelijke verankering leiden tot meer vertrouwen en samenwerking tussen partijen, wat de afhandeling van zaken kan versnellen en vereenvoudigen.
Conclusie
De wettelijke verankering van de Gedragscode Behandeling Letselschade per 1 juli 2025 markeert een belangrijke stap vooruit in de letselschadeafhandeling in Nederland. Door de gedragscode verplicht te stellen, wordt de positie van letselschadeslachtoffers versterkt en wordt de afhandeling van zaken transparanter en rechtvaardiger. Het is nu aan alle betrokken verzekeraars om zich voor te bereiden op deze nieuwe wetgeving en ervoor te zorgen dat de gedragscode in de praktijk goed wordt toegepast. Letselschade.com juicht deze nieuwe stap toe. Wij zullen namens het slachtoffer in de gaten houden of een verzekeraar zich aan de Gedragscode Behandeling Letselschade houdt en hebben dus binnenkort ook de mogelijkheid juridische maatregelen te nemen indien een verzekeraar zich er niet aan houdt.
We vinden het wel een gemiste kans dat vooralsnog deze wettelijke regeling alleen voor verzekeraars geldt. Een goede afhandeling van een letselschade is namelijk niet alleen afhankelijk van de verzekeraars, maar ook van de belangenbehartigers. Daarom denken wij dat het goed zou zijn om in de toekomst deze gedragscode wettelijk te verankeren voor alle betrokken partijen, dus inclusief belangenbehartigers.