El proceso de reclamación por lesiones y daños y perjuicios en 5 pasos

Paso 1. Toma de contacto

Tras presentar su solicitud de reclamación, uno de nuestros expertos se pondrá en contacto con usted. En una primera consulta hablaremos con usted del accidente y sus consecuencias. Este es también el momento de conocerse personalmente. En la mayoría de los casos, nuestro experto le ayudará durante todo el proceso y mantendrá contacto, en su nombre, con todas las partes involucradas.

Paso 2. Evaluación de la responsabilidad

La responsabilidad es a menudo objeto de discusión con la otra parte. Por lo general, se trata de una compañía de seguros. A veces se trata de responsabilidad parcial. En este caso recibirá una compensación parcial por sus daños.

Paso 3. Tramitación

 Pago de anticipo de la indemnización por daños  

A lo largo de todo el proceso, identificamos y valoramos con precisión el daño sufrido. También nos aseguramos de que no tenga que correr con los gastos consecuencia de los daños, solicitando anticipos de pago a la compañía de seguros responsable.

Expediente médico 

Es importante documentar cuidadosamente los daños personales para poder determinar el alcance final de su daño. Por eso abrimos un expediente médico. Nuestro experto es asistido por un asesor médico que emite un dictamen. Con el expediente podemos establecer si el daño está directamente relacionado con el accidente. También seguimos de cerca su proceso de recuperación.

A veces el dictamen médico conlleva discusión con los asesores médicos de la otra parte. Si es necesario, se llevará a cabo un examen médico independiente. Esto nos permitirá determinar objetivamente las consecuencias del accidente.

Incapacidad laboral 

¿Ha quedado incapacitado para el trabajo como resultado de su accidente? En ese caso, consultaremos con un perito experto en rehabilitación para la reincorporación laboral y la vuelta a su último puesto de trabajo. De no ser posible, buscaremos un nuevo puesto de trabajo con su empleador actual u otro empleador. Nuestro punto de partida es ayudarle a reincorporarse al mundo laboral de la mejor manera posible.

En caso de lesión grave, la incapacidad laboral puede ser total y permanente. Las consecuencias de todo ello, como son la pérdida de salario y pensión, las investigamos a fondo y forman parte de su daño.

Paso 4. Indemnización por daños de carácter moral

Smartengeld o indemnización por daños de carácter moral es una compensación por los daños inmateriales, es decir, por el sufrimiento causado. La indemnización no va a poder determinarse hasta el final del proceso, que es el momento en el que usted se ha recuperado completamente o cuando claramente ya no se pueda esperar una clara mejoría o deterioro de las dolencias y molestias presentes. A esto también se le denomina la «condición médica final». Para poder determinar el importe final de la indemnización, usted deberá haber alcanzado además una situación laboral estable.

Paso 5. Resolución definitiva

El daño final es el daño no solo que usted ha sufrido hasta el momento, sino también el posible daño futuro. El importe del pago final se establece en un acuerdo. Si es necesario, también incluiremos en el acuerdo condiciones para que en el futuro usted vuelva a tratar el asunto en cuestión.