Gepubliceerd op dinsdag 15 mei 2018

NIVRE lanceert nieuw register voor herstelcoaches

Het NIVRE heeft een nieuw register geopend voor deskundigen die zich bezighouden op het terrein van de herstelgerelateerde dienstverlening in de letselschade.
Ingeschreven herstelcoaches krijgen de titel van NIVRE Register-Deskundige (rd). Herstelcoaches, die sinds 2015 al een hbo-opleiding Herstelcoach kennen, kunnen wanneer ze eveneens aan de basiseisen van het NIVRE voldoen een aanvraag voor inschrijving indienen.

Het idee van dit nieuwe register, dat bij het NIVRE een gelieerd register is, is ontsproten binnen de branchegroep Personenschade van het NIVRE. Kenmerkend voor herstelgerichte dienstverlening is dat je eerst zorgt dat mensen herstellen en de schadevergoeding op de tweede plaats komt. Omdat klanttevredenheid een belangrijke rol speelt en het slachtoffer daadwerkelijk meer centraal is komen te staan is bij verzekeraars behoefte aan het waarborgen van de kwaliteit van herstelgerichte dienstverleners. Een register maakt kwaliteit zichtbaar en geeft betrokken partijen in de letselschade een duidelijk beeld van de kwaliteit van de ingeschakelde hersteldeskundige.

Ook voor dit gelieerde register dienen de geregistreerden te voldoen aan de kernkwaliteiten die het NIVRE van alle geregistreerden vereist. En natuurlijk vallen deze NIVRE Register-Deskundigen onder dezelfde gedragsregels onder de verplichting van de Permante Educatie.

 

bron: Risk & Business